Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales de Uso
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Condiciones de uso
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Registro de los usuarios
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Oportunidades compradas o Suscripciones compradas
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Forma de pago
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Legislación aplicable y jurisdicción competente
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En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:
1. Objeto.
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A efectos de este documento el teléfono de contacto es 611583022 y el correo electrónico de contacto es; info@artistealo.com
Este Aviso Legal regula la utilización de dichos dominios.
La utilización de estos sitios web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones de uso incluidas en este Aviso como también nuestras políticas sobre ‘Protección de Datos y Privacidad’ y ‘Política de uso de Cookies’. En el caso de que ciertos servicios contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de este “Portal” requirieran de la aplicación condiciones particulares estas se pondrán a disposición del Usuario.
Por otra parte, Artistealo advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.
Terminos y Conciciones
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Condiciones de uso
1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
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2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
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Artistealo ofrece a sus Clientes información sobre profesionales, empresas, tiendas y marcas relativos al sector de Espectaculos,Eventos y Celebraciones, así como la posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos. Además, el servicio incluye información sobre los Profesionales, ya que los Clientes pueden opinar públicamente en el Sitio Web sobre el servicio ofrecido por los referidos Profesionales.
Artistealo no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Artistealo de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
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3. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
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4. REGISTRO DE USUARIOS
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El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a Artistealo son veraces y actualizados y se hace responsable de comunicar a Artistealo cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.
5. SOLICITUD DE PRESUPUESTO
Artistealo ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que esten en la base de datos de Artistealo. Para ello, el Cliente proporciona la información y características del servicio sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Artistealo o a terceros por dicha información.
Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Artistealo suministrará esos datos a varios Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad, que se puede consultar pinchando aquí
Sobre la base de la información facilitada por el Cliente y, si hiciera falta, de la visita realizada por el Profesional, éste realiza un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.
El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Artistealo.
El Cliente podrá informar a Artistealo de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Artistealo no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si Artistealo tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.
6. PROTECCIÓN DE DATOS Y USO DE COOKIES
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Política de protección de datos
7. USO DE LOS SERVICIOS Y DEL SITIO WEB
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Política anti-spamming del Sitio Web
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Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
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11. DENUNCIA
En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en el Sitio Web o de su utilización, deberá ponerse en contacto con Artistealo a través de info@artistealo.com o bien a través de los datos de contacto indicados en el Sitio Web y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Sitio Web y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.
12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La presentación de los servicios que Artistealo proporciona a través del Sitio Web tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, Artistealo está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, Artistealo procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.
13. POLÍTICA DE CONTRATACIÓN PARA PROFESIONALES
El registro en la plataforma es gratuito,los profesionales registrados podran optar por la suscripcion individual o mensual,con la suscripcion mensual los profesionales entraran en el catalogo de Artistealo. Artistealo se reserva el derecho de no mostrar el perfil profesional si no se ha completado la información necesaria (logotipo y/o imágenes y/o textos) o dejar de mostrar el perfil por los motivos que considere oportunos.
El usuarios podra hacer una solicitud de presupuesto general y la recibiran todos los profesionales que coincidan con la solicitud del usuario.
El usuario tambien podra solicitar presupuesto a un profesional en concreto desde el catalogo de Artistealo.
Para acceder a los datos de estas solicitudes Artistealo concede al profesional enviar 3 presupuestos gratuitos con su primer registro en el sitio web,una vez terminados los 3 presupuestos gratuitos, se necesita un plan de pago. Existen distintos planes de pago y precios que se detallan aquí. También se incluye información adicional en (preguntas frecuentes). Artistealo se reserva el derecho de realizar modificaciones en los Precios, respetando en todo caso los Precios vigentes de los planes de pago ya adquiridos.
La contratación de un plan de pago se realiza mediante un pago único. Sin embargo, dado que los planes pago tienen una duración determinada (individual o mensual) .En cualquier caso, en el resumen de compra previo al pago se indica el importe total del pago único y el desglose de impuestos (IVA).
Los medios de pago aceptados por Artistealo en cada momento serán los mostrados en el resumen de compra.Con algunos metodos de pago , el precio puede tener un recargo que será indicado antes de efectuar el pago.
La aceptación de los Precios por el Profesional es requisito imprescindible para el acceso a los servicios que el Profesional contrate en cada momento. La aceptación de los mismos obliga al Profesional al abono de los importes de los planes de pago contratados, y habilita a Artistealo o a terceras empresas para su reclamación, por todas las vías legales, en caso de impago o incumplimiento por el Profesional.
Exclusión del derecho de desestimiento
En aplicación de lo previsto en el artículo 103, apartado (m) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa al Profesional que los servicios ofrecidos a través del Sitio Web empiezan a ejecutarse siempre a partir del mismo instante en que se realiza la contratación. La contratación hace referencia al suministro de contenido digital y servicios de publicidad online (planes de pago) y estos no se prestan o entregan en un soporte material. El profesional no dispone del derecho de desistimiento previsto en dicha norma.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario
15.DEVOLUCIONES
En caso de suscripcion de pago mensual, no se existe ningun motivo de devolucion,en todo caso el profesional podra optar a la cancelacion de la suscripcion y a su no renovacion.
En caso de suscripcion individual, sera motivo de devolucion en caso de que el usuario(cliente) hubiera cometido un error en la peticion de presupuesto, en este caso Artistealo hara las comprobaciones pertinentes para proceder al reembolso.
16. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LAS TÉRMINOS DE USO
Estos Términos se Uso fueron actualizados por última vez el 23 de julio de 2020.
Artistealo se reserva el derecho a modificar, corregir o cambiar de forma unilateral estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando esto ocurra, se publicarán los nuevos Términos de Uso en el Sitio Web así como la fecha en la que entrarán en vigor en la parte final de los Términos de Uso. Recomendamos que se visite esta página con regularidad para estar al día de las modificaciones que se puedan producir. Si no acepta las modificaciones de estos Términos de uso, no utilice el Sitio Web. El uso del Sitio Web continuadamente, implica la aceptación de estos Términos de Uso y sus posibles modificaciones.
Las condiciones de la plataforma se podran modificar en cualquier momento.
Artistealo no se hace responsable de la situacion fiscal o laboral de ningun profesional asi como los daños ocasionados por este en ninguna sitiacion,no son contratados por nosotros,sino que facilitamos las sinergias entre cliente y profesional.
Los profesionales registrados a partir del 14-04-2023 tendran 3 oportunidades de contacto gratuitas has proximo cambio de condiciones.
Aviso legal
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web y el portal de Internet https://www.artistealo.com/ (en adelante, el "Web") es titularidad de ARTISTEALO, con domicilio social en C/. Maria Agnesi, Ed. Disset, Local D1, con CIF no 43131312X. El presente aviso legal regula las condiciones de uso del citado portal de Internet.
Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre ARTISTEALO y los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
Aceptación del usuario
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización de la página web que ARTISTEALO pone a la disposición de los usuarios de Internet. Se considera usuario la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades de la página web.
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Acceso a la web
El acceso a la página web por parte de los usuarios es de carácter libre y gratuito. Algunos servicios pueden encontrarse sujetos a contratación previa del servicio.
En caso de ser necesario que el usuario aporte datos personales para acceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datos se realizará de conformidad con la normativa vigente, en concreto con el RGPD. Para más información, consulte nuestra política de privacidad https://www.artistealo.com/.
Contenido y uso
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El titular del web no se identifica con las opiniones vertidas en el mismo por sus colaboradores. La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Propiedad intelectual e industrial
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1. Introducción
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Artistealo.com es una plataforma en línea que conecta a todo tipo de ("Proveedores") con clientes ("Clientes") que buscan contratar sus servicios para eventos. La Plataforma actúa únicamente como un intermediario y no tiene control sobre la calidad, legalidad o idoneidad de los servicios proporcionados por los Proveedores.
3. Relación entre las Partes
3.1 Independencia de los Proveedores
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4. Obligaciones de los Proveedores
4.1 Cumplimiento Legal
Los Proveedores deben estar registrados como autónomos o como entidades legales y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la jurisdicción donde ofrecen sus servicios, incluyendo, pero no limitado a, leyes laborales, fiscales, de seguridad social, y de licencias profesionales. Artistealo.com podrá solicitar la documentación que acredite dicho cumplimiento.
4.2 Seguro
Los Proveedores son responsables de obtener y mantener un seguro adecuado que cubra cualquier posible incidente, lesión o daño que pueda ocurrir durante la prestación de sus servicios. Se recomienda encarecidamente que los Proveedores cuenten con un seguro de responsabilidad civil profesional.
4.3 Indemnización
Los Proveedores acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a Artistealo.com, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con la prestación de sus servicios, su incumplimiento de estos Términos o cualquier violación de las leyes aplicables.
5. Responsabilidad de los Clientes
5.1 Entorno Seguro
Los Clientes son responsables de proporcionar un entorno seguro y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la seguridad del evento y la protección de los participantes, incluyendo los Proveedores.
5.2 Seguro de Responsabilidad Civil
Se recomienda encarecidamente a los Clientes obtener un seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles incidentes durante el evento.
6. Pagos y Cobros
6.1 Cobro al Cliente
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6.2 Transferencia al Proveedor
Después de la realización del evento y confirmación por ambas partes, Artistealo.com transferirá el pago al Proveedor, descontando previamente cualquier comisión acordada. El Proveedor es responsable de emitir la factura correspondiente al Cliente, conforme a las leyes fiscales aplicables.
6.3 Responsabilidad Fiscal
Tanto los Clientes como los Proveedores son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales derivadas de la transacción. Artistealo.com no es responsable de la gestión de estas obligaciones.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Exclusión de Garantías
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7.2 Limitación de Daños
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7.3 Responsabilidad Total
La responsabilidad total de Artistealo.com hacia usted por cualquier daño que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso de la Plataforma no excederá en ningún caso la cantidad total pagada por usted a través de la Plataforma en los doce meses anteriores a la reclamación.
8. Procedimiento en Caso de Incidente
8.1 Reporte de Incidentes
En caso de que ocurra un incidente durante un evento, este debe ser reportado inmediatamente tanto a las autoridades locales como a Artistealo.com. Se debe proporcionar una documentación detallada del incidente, incluyendo testimonios de testigos y cualquier otra evidencia relevante.
8.2 Asistencia de Artistealo.com
Artistealo.com puede ofrecer asistencia inicial en términos de comunicación y coordinación, pero no asume ninguna responsabilidad legal directa por los incidentes ocurridos.
8.3 Resolución de Disputas
Artistealo.com puede mediar entre el Cliente y el Proveedor para resolver disputas relacionadas con incidentes ocurridos durante los eventos, siguiendo los procedimientos establecidos en la Plataforma.
9. Modificaciones y Terminación
9.1 Modificaciones
Artistealo.com se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva al publicar los Términos actualizados en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los Términos modificados constituye su aceptación de dichos cambios.
9.2 Terminación
Artistealo.com puede, a su discreción, suspender o terminar su acceso a la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a la violación de estos Términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de España.
11. Disposiciones Generales
11.1 Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Artistealo.com en relación con el uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos previos o contemporáneos, entendimientos y comunicaciones, ya sean escritos u orales.
11.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
11.3 Renuncia
El hecho de que Artistealo.com no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
12. Derecho de Admisión en Artistealo
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